Bu sabaha karşı İspanya genelinde yaşanan iletişim kesintisi aşıldı.

İspanyol telekomünikasyon şirketi Telefónica’nın gerçekleştirdiği güncelleme sonrasında sistemlerinde meydana gelen bir hata, 112 acil yardım hattını devre dışı bıraktı, vatandaşlar kargaşa yaşarken iş dünyası felce uğradı.

Telefónica kesintiden saatler sonra servislerin yeniden hizmete başladığını duyurdu.

Ülke çapında mobil iletişim altyapısı çökerken, vatandaşlar yakınlarına ulaşmakta güçlük çekti, acil durum hatları ise çalışmaz hale geldi. Ambulans ve sağlık hizmetlerinde ciddi aksamalar meydana geldi.

Krizin hemen ardından açıklama yapan İspanya’nın en büyük telekomünikasyon şirketlerinden Telefónica, sorunun ağ altyapısında yapılan bir güncellemeden kaynaklandığını duyurdu. Özellikle sabit hatlı telefon sistemlerinin güncellemeyle birlikte devre dışı kaldığı, bu durumun zincirleme bir etki yarattığı bildirildi.

Acil hatlar ulaşılmaz hale geldi

Aragón, Extremadura, Bask Bölgesi ve Valencia başta olmak üzere birçok bölgede acil yardım hattı 112’ye erişim sağlanamadı. Yetkililer, vatandaşların alternatif acil iletişim numaralarını kullanmalarını istedi.

İspanya Dijital Dönüşüm ve Kamu Hizmeti Bakanlığı, kesintinin ardından Telefonica’dan teknik detaylar ve çözüm sürecine dair kapsamlı bilgi talep ettiğini duyurdu.

İletişim kesintisi, haftalar önce yaşanan ve hâlâ tam anlamıyla giderilemeyen elektrik şebekesi arızasının ardından geldi.

Uzmanlar, ağ güncellemeleri sırasında alınması gereken yedekleme ve geçiş protokollerinin yeterince uygulanmamış olabileceğini değerlendiriyor. Olay, dijital altyapıya olan bağımlılığın, kriz anlarında nasıl toplumsal bir felakete dönüşebileceğini de gözler önüne serdi.